" Localizada no Calçadão da Rua Halfeld. O atendimento é padrão das lojas Ponto Frio. Há atendentes bastante solicitos e outros nem tanto. "
18 November 2023
Anynomous
" os telefones de contato não atendem, quando atendem deixa a pessoa no vácuo, por isto não consigo agendar a entrega dos produtos que comprei. moro em outra cidade, fica difícil ir a loja só para agendar e depois voltar para aguardar a entrega, que é em Juiz de fora. "
31 July 2023
Anynomous
" Fiz a compra de uma cama com baú (bartira carol) na Loja Ponto Frio (Rua Halfeld - Juiz de Fora-MG) e recebi no prazo estimado. Contudo, além dos 5 dias que pedem para entrega, pedem mais 5 para a montagem. Quando o montador veio na minha residencia montar (5 dias depois) avisou que o móvel veio faltando partes (1 de 3) e que não poderia montar. Fez uma solicitação no sistema e foi embora. Em contato com a emprese pela SAC me avisaram que a entregadora teria ate 72h uteis para entrar em contato comigo e avisar QUANDO seria feira a entrega da parte faltante.
Resumindo, estou há mais de 10 dias dormindo sobre no chão. Meu colchão não é muito grosso, portanto, por mais que eu forre, como tem feito noites frias, já adquiri uma faringite. Sem falar no meu quarto cheio de caixas, pois vendi meu guarda-roupa acreditando que teria o baú da cama para guardar as coisas. Estou indignada. Passando na loja só recebo a mesma resposta do gerente: é preciso aguardar. Não quero mais aguardar! Quero minha cama que eu paguei caro! "
Anynomous
" Loja de departamento normal. "
15 April 2023Anynomous
" Localizada no Calçadão da Rua Halfeld. O atendimento é padrão das lojas Ponto Frio. Há atendentes bastante solicitos e outros nem tanto. "
18 November 2023Anynomous
" os telefones de contato não atendem, quando atendem deixa a pessoa no vácuo, por isto não consigo agendar a entrega dos produtos que comprei. moro em outra cidade, fica difícil ir a loja só para agendar e depois voltar para aguardar a entrega, que é em Juiz de fora. "
31 July 2023Anynomous
" Fiz a compra de uma cama com baú (bartira carol) na Loja Ponto Frio (Rua Halfeld - Juiz de Fora-MG) e recebi no prazo estimado. Contudo, além dos 5 dias que pedem para entrega, pedem mais 5 para a montagem. Quando o montador veio na minha residencia montar (5 dias depois) avisou que o móvel veio faltando partes (1 de 3) e que não poderia montar. Fez uma solicitação no sistema e foi embora. Em contato com a emprese pela SAC me avisaram que a entregadora teria ate 72h uteis para entrar em contato comigo e avisar QUANDO seria feira a entrega da parte faltante.
26 April 2023Resumindo, estou há mais de 10 dias dormindo sobre no chão. Meu colchão não é muito grosso, portanto, por mais que eu forre, como tem feito noites frias, já adquiri uma faringite. Sem falar no meu quarto cheio de caixas, pois vendi meu guarda-roupa acreditando que teria o baú da cama para guardar as coisas. Estou indignada. Passando na loja só recebo a mesma resposta do gerente: é preciso aguardar. Não quero mais aguardar! Quero minha cama que eu paguei caro! "