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Desbloquear telemóveis: o que deve saber

Os principais pontos a reter no Decreto-Lei:

Se o período de fidelização terminou, o operador não pode cobrar nenhum valor para desbloquear telemóveis; Se o período de fidelização ainda está em vigor, há limites no preço para desbloquear telemóveis; Os valores para desbloquear telemóveis são iguais para todos os operadores; Os períodos de fidelização não podem ser superiores a 24 meses; O operador deve desbloquear o telemóvel num prazo máximo de 5 dias úteis a contar da sua solicitação;

Se o seu período de fidelização terminou, o seu operador não pode cobrar nenhum valor pela prestação do serviço de desbloqueio. Ou seja: desbloquear telemóveis é grátis após os 2 anos de fidelização. "Havendo perído de fidelização, e findo este período, os prestadores deixarão de poder cobrar qualquer montante pelo serviço de desbloqueamento de equipamentos", diz a ANACOM.

Mas se o período de fidelização ainda estiver em vigor, há regras nos preços para desbloquear telemóveis. A contar desde a data em que adquiriu o telemóvel:

6 primeiros meses de fidelização paga 100% do preço do telemóvel na data em que o comprou; 7-12 meses da fidelização paga 80% do preço do telemóvel na data em que o comprou; 12-24 meses da fidelização paga 50% do preço do telemóvel na data em que o comprou; Depois dos 24 meses de fidelização esse valor passa a ser gratuito;

Desbloquear telemóveis para todas as redes:

Primeiros 6 meses = PVP Bloqueado x 1,25 - Preço Pago 7-12 meses = PVP Bloqueado x 1,25 - Preço Pago x 0,8 12-24 messes = PVP Bloqueado x 1,25 - Preço Pago x 0,5 Após 24 meses (fim do contrato) = Gratuito