" Absolut nicht zu empfehlen. Katastrophaler Umgang mit den Kunden. Musste fast eine Stunde in der ecke hocken trotz Termin. Der Herr im Empfang, leider weiß ich seinen Namen nicht mehr, hat sich meine Daten notiert und danach hat keinen mehr mein Auto interessiert. Ich wurde noch sehr unfreundlich von ihm behandelt so das ich mich schon geschämt habe das ich überhaupt in das autohaus ging. Als ich merkte das sich keiner meines Problemes weswegen ich eigentlich kam annehmen wollte, hab ich versucht so schnell wie möglich meinen Schlüssel zu bekommen damit ich weg kann. Es gibt so viel andere bmw autohäuser in denen ich war wo der Service und der Kunde noch groß geschrieben wird! "
10 September 2017
Anynomous
" Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter am Empfang "
05 September 2017
Anynomous
" Wir können das Autohaus nur empfehlen. Hatten schon mehrere Fahrzeuge von dort und auch mit dem Service sind wir sehr zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Herrn Gillhaus, ein sehr kundenfreundlicher und zuvorkommender Verkäufer. "
22 August 2017
Anynomous
" Fahrzeug wurde verspätet übergeben. die vereinbarungen im kaufvertrag wurden auch nach 5 monaten nicht eingelöst. KATASTROPHE. Nun übernimmt mein Anwalt! "
05 May 2017
Anynomous
" Die Leistungen der Werkstatt waren immer sehr gut. Die Kundenfreundlichkeit und der Service müssen aber dringend verbessert werden. Sowohl der Empfang im Autohaus selbst, als auch die Telefonkontakte haben wir immer als unfreundlich wahrgenommen. Der Nachfrage nach einer Probefahrt mit einem neuen Wagen kam Mulfinger Crailsheim und Schwäbisch Hall nach Monaten nicht nach, was dazu führte dass wir unser neues Auto (auch BMW!) nun in der Niederlassung in Stuttgart erworben haben. "
29 March 2017
Anynomous
" Top BMW Vertragswerkstatt mit freundlichem Service und kompetenten Ansprechpartnern. Großes Lob v.a. an Serviceleiter Herrn Battista für die schnelle Erledigung und freundliche Behandlung. Mein BMW 330XD wurde wie geplant fertig und läuft einwandfrei. Der Preis war von vornherein vereinbart, bei dem es auch geblieben ist. Zudem wurde mein Auto gewaschen und kurz durchgesaugt. Außerdem ein freundlicher Empfang, mir wurde ein Café oder ein Glas Wasser angeboten, alles in allem fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und komme gerne wieder. "
30 June 2016
Anynomous
" Wir haben bei der Firma Mulfinger einen BMW 730d gekauft, Neuwagen, 0 Km am Tacho. Der Wagen musste gleich zur Werkstatt, wo auch 2 Wochen auch 2 Wochen verbrachte...
Zum Wagen haben wir keine Kopfhörer bekommen, unser Ansprechpartner hat aber versprochen, uns nachzuschicken... in 4 Monaten haben wir außer Versprechen nichts bekommen. "
19 May 2016
Anynomous
" Service auf niedrigstem Niveau:
habe den Fehlerspeicher bei meinem BMW von dem Autohaus Mulfinger in Crailsheim auslesen lassen. Nach dem Auslesen musste ich 40 Minuten auf die Liste der Teile warten, die ausgetauscht werden mussten. Der Service-Techniker hatte keine Zeit für mich und hat mir versprochen mich auf dem Handy wegen einem Termin anzurufen. Ich habe nie wieder einen Anruf von ihm bekommen. Die Reparatur habe ich woanders durchführen lassen. Dann habe ich die Rechnung für das Auslesen bekommen, die ich mittlerweile auch bezahlt habe. Es ist meines Wissens nicht üblich, aber i.O., dass fürs Auslesen des Fehlerspeichers eine Rechnung ausgestellt wird, aber dass man mit den Kunden so umgeht, darf in einer BMW-Service-Werkstatt nicht passieren.
P.S.: auf meine Anfragemail bzgl. der Rechnung habe ich von Mulfinger keine Antwort bekommen "
31 October 2011
Anynomous
" Ordentlicher und kundenfreundlicher Betrieb, mit kompetentem Personal.
Empfehlenswertes Preis-Leistungsverhältnis und man fühlt sich immer anständig beraten und mit seinem Wagen in besten Händen.
Ich kann die Werkstatt des BMW-Autohauses Mulfinger in Crailsheim empfehlen; freundliches Personal mit Sachverstand und zuvorkommendem Interesse, egal welches fahrzeugtechnische Problem es auch ist.
Danke ............und von mir gibt es das Prädikat: sehr empfehlenswert ! "
Anynomous
" Absolut nicht zu empfehlen. Katastrophaler Umgang mit den Kunden. Musste fast eine Stunde in der ecke hocken trotz Termin. Der Herr im Empfang, leider weiß ich seinen Namen nicht mehr, hat sich meine Daten notiert und danach hat keinen mehr mein Auto interessiert. Ich wurde noch sehr unfreundlich von ihm behandelt so das ich mich schon geschämt habe das ich überhaupt in das autohaus ging. Als ich merkte das sich keiner meines Problemes weswegen ich eigentlich kam annehmen wollte, hab ich versucht so schnell wie möglich meinen Schlüssel zu bekommen damit ich weg kann. Es gibt so viel andere bmw autohäuser in denen ich war wo der Service und der Kunde noch groß geschrieben wird! "
10 September 2017Anynomous
" Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter am Empfang "
05 September 2017Anynomous
" Wir können das Autohaus nur empfehlen. Hatten schon mehrere Fahrzeuge von dort und auch mit dem Service sind wir sehr zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Herrn Gillhaus, ein sehr kundenfreundlicher und zuvorkommender Verkäufer. "
22 August 2017Anynomous
" Fahrzeug wurde verspätet übergeben. die vereinbarungen im kaufvertrag wurden auch nach 5 monaten nicht eingelöst. KATASTROPHE. Nun übernimmt mein Anwalt! "
05 May 2017Anynomous
" Die Leistungen der Werkstatt waren immer sehr gut. Die Kundenfreundlichkeit und der Service müssen aber dringend verbessert werden. Sowohl der Empfang im Autohaus selbst, als auch die Telefonkontakte haben wir immer als unfreundlich wahrgenommen. Der Nachfrage nach einer Probefahrt mit einem neuen Wagen kam Mulfinger Crailsheim und Schwäbisch Hall nach Monaten nicht nach, was dazu führte dass wir unser neues Auto (auch BMW!) nun in der Niederlassung in Stuttgart erworben haben. "
29 March 2017Anynomous
" Top BMW Vertragswerkstatt mit freundlichem Service und kompetenten Ansprechpartnern. Großes Lob v.a. an Serviceleiter Herrn Battista für die schnelle Erledigung und freundliche Behandlung. Mein BMW 330XD wurde wie geplant fertig und läuft einwandfrei. Der Preis war von vornherein vereinbart, bei dem es auch geblieben ist. Zudem wurde mein Auto gewaschen und kurz durchgesaugt. Außerdem ein freundlicher Empfang, mir wurde ein Café oder ein Glas Wasser angeboten, alles in allem fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und komme gerne wieder. "
30 June 2016Anynomous
" Wir haben bei der Firma Mulfinger einen BMW 730d gekauft, Neuwagen, 0 Km am Tacho. Der Wagen musste gleich zur Werkstatt, wo auch 2 Wochen auch 2 Wochen verbrachte...
19 May 2016Zum Wagen haben wir keine Kopfhörer bekommen, unser Ansprechpartner hat aber versprochen, uns nachzuschicken... in 4 Monaten haben wir außer Versprechen nichts bekommen. "
Anynomous
" Service auf niedrigstem Niveau:
31 October 2011habe den Fehlerspeicher bei meinem BMW von dem Autohaus Mulfinger in Crailsheim auslesen lassen. Nach dem Auslesen musste ich 40 Minuten auf die Liste der Teile warten, die ausgetauscht werden mussten. Der Service-Techniker hatte keine Zeit für mich und hat mir versprochen mich auf dem Handy wegen einem Termin anzurufen. Ich habe nie wieder einen Anruf von ihm bekommen. Die Reparatur habe ich woanders durchführen lassen. Dann habe ich die Rechnung für das Auslesen bekommen, die ich mittlerweile auch bezahlt habe. Es ist meines Wissens nicht üblich, aber i.O., dass fürs Auslesen des Fehlerspeichers eine Rechnung ausgestellt wird, aber dass man mit den Kunden so umgeht, darf in einer BMW-Service-Werkstatt nicht passieren.
P.S.: auf meine Anfragemail bzgl. der Rechnung habe ich von Mulfinger keine Antwort bekommen "
Anynomous
" Ordentlicher und kundenfreundlicher Betrieb, mit kompetentem Personal.
08 August 2011Empfehlenswertes Preis-Leistungsverhältnis und man fühlt sich immer anständig beraten und mit seinem Wagen in besten Händen.
Ich kann die Werkstatt des BMW-Autohauses Mulfinger in Crailsheim empfehlen; freundliches Personal mit Sachverstand und zuvorkommendem Interesse, egal welches fahrzeugtechnische Problem es auch ist.
Danke ............und von mir gibt es das Prädikat: sehr empfehlenswert ! "