Anynomous

" Très déçue, J'ai l'habitude de venir dans cet établissement depuis des années. Mon conjoint m'a offert pour mon anniversaire un massage de 2h à 75€ lorsque j'appel pour convenir d'une date, une employée m'informe que si je souhaitais le massage de deux heures il y avait 2 mois d'attente et elle pouvait uniquement me proposer 1h20 à la place, déçue je lui explique que mon conjoint avait pris pour 2h et la l'employée me dit " beh votre mari il avait qu'a regarder les disponibilités avant d'acheter" je lui répond qu'elle aurait pu lui expliquer avant de débourser 75€. De la elle me propose d'être sur liste d'attente pour avoir un créneau de 2h plus tôt que la date qu'elle m'avait donné je lui dit que cela me convient et la elle me demande mon numéro de téléphone , je lui explique qu'étant cliente depuis de nombreuse années elle a a sa disposition un fiche avec l'ensemble de mes coordonnées et cette personne me dit ensuite " oui mais si vous me donnez votre numéro de téléphone cela m'évite de chercher". lorsque j'en parle à la gérante le jour de mon rdv elle trouve cela normal, et mon massage n'a jamais été d'1h20 mais un peu moins d'1h très déçu je ne retournerais plus dans cet établissement, le service client n'est vraiment pas leur priorité !!!! "