" Je ne conseille en aucun cas ce garage.
Pour l'achat d'un vehicule tout ce passe bien, par contre si vous devez faire intervenir le SAV c'est une catastrophe.
J'ai avec mon véhicule une garantie nationale de 1ans, suite a un soucis de fuite du pare brise (qu'ils ont changer avant la vente) j'ai donc naturellement appelé le garage citroen le plus proche de chez moi pour faire fonctionner la garantie, on ma repondu que la premiere année je ne pouvait l'utilisé uniquement au garage que je l'ai acheté.
C'est dommage pour une garantie nationale de 1ans...
Et vue que la fuite est du a une erreur de leur part j'ai donc demander un vehicule de remplacement le temps des traveaux comme mentionnée dans la garantie. On ma dit oui si je payer 22€ la journée, normale...
Pas grave je me suis débrouillé moi même et leurs est confiée ma voiture.
Le temps passe et au bout d'une semaine environ je retourne au garage pour récupéré mon vehicule.
Je vais au guichet ou je suis aller quand je l'ai deposer, attend 30min et vais voir une personne pour lui demandé qui dois-je voir pour récupéré mon vehicule, elle fait un tour dans le garage, revien et me donne les clé et c'est tout, sans rien me faire signé, sans rien me demandé...
J'ouvre ma voiture et découvre un tapis conducteur trempé, une pataugeoire.
Je suis retourné voir cette dame pour lui demander si c'etait normal q'un garage me rends une voiture dans cette état, elle m'a répondu "ah oui il y a un probleme, au revoir."
Étant pressée de récupérer ma voiture et ne voulant pas engueulé la seule personne du garage qui n'ai ni mecano ni le vendeur de la voiture, je suis partie.
Donc en gros, si vous y acheté une voiture, n'y retourné pas pour le SAV sa ne sert a rien... "
01 December 2023
Anynomous
" J'ai donné ma voiture ce matin verdict plus de 500€ pour un 3eme feux stop et contrôle technique offert pour moi c'est un défaut constructeur du coup même pas une réduction sur sa usure des files électriques cassés sur plusieurs endroits bref sinon bonne accueil et facilité d'accès parking intérieur pour les réparations nickel "
12 October 2023
Anynomous
" Garage à fuir absolument
Impossible de prendre RDV au téléphone
Pas plus de succès sur place après 15 min d'attente personne à l'accueil. .. "
03 July 2023
Anynomous
" Plus de rdv direct = plate forme téléphonique.
Plus de véhicule de prêt malgré une réservation et une promesse = location de véhicule pendant les travaux.
Malgré un rdv à 08h30, 3/4 d'heure d'attente le matin puis 01h10 de dépassement le soir.
Tout cela pour un contrôle technique inclu dans la garantie.
Mise à jour cartographie GPS donné à 150 € mais en réalité 240 € car mise à jour des logiciels en sus.
Voilà le résultat pour un contrôle technique pris en charge par Citroën...
À vous de voir si vous souhaitez changer de véhicule.
CITROËN = très moyen sur le Sac. "
20 June 2023
Anynomous
" Ne pas s'attendre à ce qu'ils vous donnent des nouvelles sur l'avancement de vos réparations. "
Anynomous
" Je ne conseille en aucun cas ce garage.
01 December 2023Pour l'achat d'un vehicule tout ce passe bien, par contre si vous devez faire intervenir le SAV c'est une catastrophe.
J'ai avec mon véhicule une garantie nationale de 1ans, suite a un soucis de fuite du pare brise (qu'ils ont changer avant la vente) j'ai donc naturellement appelé le garage citroen le plus proche de chez moi pour faire fonctionner la garantie, on ma repondu que la premiere année je ne pouvait l'utilisé uniquement au garage que je l'ai acheté.
C'est dommage pour une garantie nationale de 1ans...
Et vue que la fuite est du a une erreur de leur part j'ai donc demander un vehicule de remplacement le temps des traveaux comme mentionnée dans la garantie. On ma dit oui si je payer 22€ la journée, normale...
Pas grave je me suis débrouillé moi même et leurs est confiée ma voiture.
Le temps passe et au bout d'une semaine environ je retourne au garage pour récupéré mon vehicule.
Je vais au guichet ou je suis aller quand je l'ai deposer, attend 30min et vais voir une personne pour lui demandé qui dois-je voir pour récupéré mon vehicule, elle fait un tour dans le garage, revien et me donne les clé et c'est tout, sans rien me faire signé, sans rien me demandé...
J'ouvre ma voiture et découvre un tapis conducteur trempé, une pataugeoire.
Je suis retourné voir cette dame pour lui demander si c'etait normal q'un garage me rends une voiture dans cette état, elle m'a répondu "ah oui il y a un probleme, au revoir."
Étant pressée de récupérer ma voiture et ne voulant pas engueulé la seule personne du garage qui n'ai ni mecano ni le vendeur de la voiture, je suis partie.
Donc en gros, si vous y acheté une voiture, n'y retourné pas pour le SAV sa ne sert a rien... "
Anynomous
" J'ai donné ma voiture ce matin verdict plus de 500€ pour un 3eme feux stop et contrôle technique offert pour moi c'est un défaut constructeur du coup même pas une réduction sur sa usure des files électriques cassés sur plusieurs endroits bref sinon bonne accueil et facilité d'accès parking intérieur pour les réparations nickel "
12 October 2023Anynomous
" Garage à fuir absolument
03 July 2023Impossible de prendre RDV au téléphone
Pas plus de succès sur place après 15 min d'attente personne à l'accueil. .. "
Anynomous
" Plus de rdv direct = plate forme téléphonique.
20 June 2023Plus de véhicule de prêt malgré une réservation et une promesse = location de véhicule pendant les travaux.
Malgré un rdv à 08h30, 3/4 d'heure d'attente le matin puis 01h10 de dépassement le soir.
Tout cela pour un contrôle technique inclu dans la garantie.
Mise à jour cartographie GPS donné à 150 € mais en réalité 240 € car mise à jour des logiciels en sus.
Voilà le résultat pour un contrôle technique pris en charge par Citroën...
À vous de voir si vous souhaitez changer de véhicule.
CITROËN = très moyen sur le Sac. "
Anynomous
" Ne pas s'attendre à ce qu'ils vous donnent des nouvelles sur l'avancement de vos réparations. "
15 January 2023