" Très mauvaise gestion du service apres vente. Les délais sont tres long. Le personnel ne nous donne pas accès au service des réclamations. Impossible de joindre un responsable. Le chef du dépot Mr Baltimore Aubert outre sa rigidité, semble depassé et ne prend aucune innitiative "
09 July 2023
Anynomous
" Very helpful staff...prices very reasonable.Good choices too "
22 March 2023
Anynomous
" 2 fois j’achète chez eux un congélateur a 600 euros, et sont tous les 2 en panne lorsque je les reçois chez moi ....j'ai demandé un remboursement ça été fait rapidement heureusement sinon j'aurais fais une scandale, et puis le personnel ... à revoir c'est pas comme ceux en France, ici c'est va voir ailleurs alors que je viens juste acheter
Oui je comprends votre réponse mais vous vous faites livrer regardez vos appareils avant de les livrer ? :(
Et vous étiez rapide pour le remboursement donc je vous remercie mais bon peut-être je reviendrai pour acheter et que j'aurai pas de problèmes vu j'aime bien darty celui de France metro mais ici on verra les changements "
11 May 2023
Anynomous
" Darty o top !! Très bien reçue ! À très bientôt pour un nouvel achat . "
17 January 2023
Anynomous
" Je suis très déçu par la qualité du matériel vendu ainsi que du mauvais SAV (contrat de confiance👎)
Suite à la panne du lave vaisselle ( Bosh)Le technicien n''a pas la compétence pour établir un diagnostic de réparation.
Résultat : perte de temps et plus de lave vaisselle , le soit disant contrat de confiance ne prévoit pas le prêt de ce matériel alors que le technicien disait le contraire !!!
Bref, je ne recommande pas Darty Guadeloupe "
24 December 2023
Anynomous
" tjr satisfaite juste le problème de la vie chere est aussi répercuté sur cet enseigne c'est bien dommage "
15 November 2023
Anynomous
" Service après vente nul. Rien à voir avec darty France hexagonal. "
28 September 2023
Anynomous
" Enseigne non joignable par téléphone aprés plusieurs appels. Eux aussi vont perdre 1000 € d'achat et tout un réseau de clients de Basse-terre... "
12 September 2023
Anynomous
" Je suis allé pour échanger des sacs aspirateur qui ne convenaient pas. Le vigile n'a pas voulu me laisser entrer au titre que l'échange aurait dû se faire sous 48h. C'est en insistant lourdement que j'ai pu accéder au sav qui à fait le nécessaire. Au lieu d'y passer 5mn, j'y suis resté 1/2 heure ! "
07 August 2023
Anynomous
" Dommage que la fonction commande en ligne et retrait en magasin ne fonctionne pas !! Il y a un délai de 6 semaines.. Sinon le magasin est pas mal "
14 January 2023
Anynomous
" Suite à la lecture des mauvaises critiques laissés, j'ai hésité à aller dans cette enseigne. Mon expérience est excellente, depuis l'accueil, la disponibilité du service après vente, et de la direction. Le mieux est toujours de vous faire votre opinion vous même. Puis de comparer celle-ci avec les autre grandes enseignes d’électroménager disponibles sur notre ile. Pour moi il n'y a pas photo, j'aime beaucoup la qualité de cette nouvelle structure. "
Anynomous
" Très mauvaise gestion du service apres vente. Les délais sont tres long. Le personnel ne nous donne pas accès au service des réclamations. Impossible de joindre un responsable. Le chef du dépot Mr Baltimore Aubert outre sa rigidité, semble depassé et ne prend aucune innitiative "
09 July 2023Anynomous
" Very helpful staff...prices very reasonable.Good choices too "
22 March 2023Anynomous
" 2 fois j’achète chez eux un congélateur a 600 euros, et sont tous les 2 en panne lorsque je les reçois chez moi ....j'ai demandé un remboursement ça été fait rapidement heureusement sinon j'aurais fais une scandale, et puis le personnel ... à revoir c'est pas comme ceux en France, ici c'est va voir ailleurs alors que je viens juste acheter
11 May 2023Oui je comprends votre réponse mais vous vous faites livrer regardez vos appareils avant de les livrer ? :(
Et vous étiez rapide pour le remboursement donc je vous remercie mais bon peut-être je reviendrai pour acheter et que j'aurai pas de problèmes vu j'aime bien darty celui de France metro mais ici on verra les changements "
Anynomous
" Darty o top !! Très bien reçue ! À très bientôt pour un nouvel achat . "
17 January 2023Anynomous
" Je suis très déçu par la qualité du matériel vendu ainsi que du mauvais SAV (contrat de confiance👎)
24 December 2023Suite à la panne du lave vaisselle ( Bosh)Le technicien n''a pas la compétence pour établir un diagnostic de réparation.
Résultat : perte de temps et plus de lave vaisselle , le soit disant contrat de confiance ne prévoit pas le prêt de ce matériel alors que le technicien disait le contraire !!!
Bref, je ne recommande pas Darty Guadeloupe "
Anynomous
" tjr satisfaite juste le problème de la vie chere est aussi répercuté sur cet enseigne c'est bien dommage "
15 November 2023Anynomous
" Service après vente nul. Rien à voir avec darty France hexagonal. "
28 September 2023Anynomous
" Enseigne non joignable par téléphone aprés plusieurs appels. Eux aussi vont perdre 1000 € d'achat et tout un réseau de clients de Basse-terre... "
12 September 2023Anynomous
" Je suis allé pour échanger des sacs aspirateur qui ne convenaient pas. Le vigile n'a pas voulu me laisser entrer au titre que l'échange aurait dû se faire sous 48h. C'est en insistant lourdement que j'ai pu accéder au sav qui à fait le nécessaire. Au lieu d'y passer 5mn, j'y suis resté 1/2 heure ! "
07 August 2023Anynomous
" Dommage que la fonction commande en ligne et retrait en magasin ne fonctionne pas !! Il y a un délai de 6 semaines.. Sinon le magasin est pas mal "
14 January 2023Anynomous
" Suite à la lecture des mauvaises critiques laissés, j'ai hésité à aller dans cette enseigne. Mon expérience est excellente, depuis l'accueil, la disponibilité du service après vente, et de la direction. Le mieux est toujours de vous faire votre opinion vous même. Puis de comparer celle-ci avec les autre grandes enseignes d’électroménager disponibles sur notre ile. Pour moi il n'y a pas photo, j'aime beaucoup la qualité de cette nouvelle structure. "
21 November 2023