" Good in handling customers. we'll be provided with facilities in waiting room such as coffee,magazine, newspaper,TV, smoking area, charging plug along the table. But, your problem is sometimes not solved very well. "
22 October 2023
Anynomous
" One Choice for toyota service "
19 July 2023
Anynomous
" Layanan lengkap dan nyaman "
25 April 2023
Anynomous
" Toyota, sales & maintenance "
10 October 2023
Anynomous
" Pengalaman pertama yg sangat mengecewakan service di agung ms yamin ini,ketika saya berkunjung ke pekanbaru ,saya booking service berkala mobil utk esok harinya jam 10 pagi dan disanggupi sama stafnya dan ketika ditanya biayanya seorang stafnya menyebutkan angka jutaan rupiah,setelah saya protes karena berdasarkan buku servis resmi toyota yg akan diganti hanya saringan oli,dan biasanya saya service di kota saya tidak sebesar itu, staf tsb langsung mengkoreksi biayanya,tetapi besoknya ketika sampai di sana,saya menunggu antri lama sekali di bgn adm,dan menayakan kapan bisa mulai service,mereka bilang tidak bisa ditentukan karena karyawan belum masuk semua krn masih libur nasional(saya lihat bgn kasir juga masih tutup),terus saya tanya lagi biayanya,mereka minta angka jutaan,padahal sdh saya beritahu servis berkala dgn hanya penggantian saringan oli dan oli mesin,setelah saya protes staf tsb langsung mengkoreksi biaya yang sesuai,tapi kapan mulai servis tdk bisa dipastikan dng alasan tenaga mekanik belum masuk semua,karena hari libur, yang jadi pertanyaan saya:
Kenapa waktu dibooking service disanggupi sama stafnya,tetapi besoknya diundur tanpa batas waktu yg jelas dgn alasan masih libur?
Kenapa sewenangnya menetapkan biaya tarif servis?padahal sdh diberitahu hanya ganti spare part saringan oli?padahal saya memakai sesuai dgn skedul berkala dari buku servis toyota sendiri?
Biasanya di kota saya sebelum jadwal servis,saya sdh diinformasikan utk diingatkan jam servis lewat hp atau lewat sms oleh staf toyota,tapi ini tidak sama sekali,padahal no hp sudah saya berikan,bahkan ketika saya call sangat susah dihubungi!
Saya melihat ini semacam modus yg tidak terpuji dari manajemen dng modus markup biaya dan menunggu lama, sehingga bagi pelanggan yg tidak tahu/tidak teliti atau terburu2 (karena waktu itu masih hari libur nasional)terpaksa menyetujuinya
Tolong klarifikasi manajemen toyota,karena selama ini saya pengguna mobil toyota selalu dilayani servis memuaskan di kota saya, tapi ,tercoreng dengan kasus ini!Saya menulis ini biar tidak ada korban yang lain
Terima kasih-ttd pelanggan yg kecewa "
02 January 2023
Anynomous
" Pelayanan Service Berkala Mobil yang Sempurna. Ada kopi nikmat juga saat menunggu service selesai. Terima kasih. "
Anynomous
" Good in handling customers. we'll be provided with facilities in waiting room such as coffee,magazine, newspaper,TV, smoking area, charging plug along the table. But, your problem is sometimes not solved very well. "
22 October 2023Anynomous
" One Choice for toyota service "
19 July 2023Anynomous
" Layanan lengkap dan nyaman "
25 April 2023Anynomous
" Toyota, sales & maintenance "
10 October 2023Anynomous
" Pengalaman pertama yg sangat mengecewakan service di agung ms yamin ini,ketika saya berkunjung ke pekanbaru ,saya booking service berkala mobil utk esok harinya jam 10 pagi dan disanggupi sama stafnya dan ketika ditanya biayanya seorang stafnya menyebutkan angka jutaan rupiah,setelah saya protes karena berdasarkan buku servis resmi toyota yg akan diganti hanya saringan oli,dan biasanya saya service di kota saya tidak sebesar itu, staf tsb langsung mengkoreksi biayanya,tetapi besoknya ketika sampai di sana,saya menunggu antri lama sekali di bgn adm,dan menayakan kapan bisa mulai service,mereka bilang tidak bisa ditentukan karena karyawan belum masuk semua krn masih libur nasional(saya lihat bgn kasir juga masih tutup),terus saya tanya lagi biayanya,mereka minta angka jutaan,padahal sdh saya beritahu servis berkala dgn hanya penggantian saringan oli dan oli mesin,setelah saya protes staf tsb langsung mengkoreksi biaya yang sesuai,tapi kapan mulai servis tdk bisa dipastikan dng alasan tenaga mekanik belum masuk semua,karena hari libur, yang jadi pertanyaan saya:
02 January 2023Kenapa waktu dibooking service disanggupi sama stafnya,tetapi besoknya diundur tanpa batas waktu yg jelas dgn alasan masih libur?
Kenapa sewenangnya menetapkan biaya tarif servis?padahal sdh diberitahu hanya ganti spare part saringan oli?padahal saya memakai sesuai dgn skedul berkala dari buku servis toyota sendiri?
Biasanya di kota saya sebelum jadwal servis,saya sdh diinformasikan utk diingatkan jam servis lewat hp atau lewat sms oleh staf toyota,tapi ini tidak sama sekali,padahal no hp sudah saya berikan,bahkan ketika saya call sangat susah dihubungi!
Saya melihat ini semacam modus yg tidak terpuji dari manajemen dng modus markup biaya dan menunggu lama, sehingga bagi pelanggan yg tidak tahu/tidak teliti atau terburu2 (karena waktu itu masih hari libur nasional)terpaksa menyetujuinya
Tolong klarifikasi manajemen toyota,karena selama ini saya pengguna mobil toyota selalu dilayani servis memuaskan di kota saya, tapi ,tercoreng dengan kasus ini!Saya menulis ini biar tidak ada korban yang lain
Terima kasih-ttd pelanggan yg kecewa "
Anynomous
" Pelayanan Service Berkala Mobil yang Sempurna. Ada kopi nikmat juga saat menunggu service selesai. Terima kasih. "
19 August 2023