" Untuk Cita rasanya bolehlah bintang 4 bahkan 5. Worthy price and taste. Tapi... Untuk pelayanannya masih sangat perlu dibenahi. Pesanan saya yg tidak kunjung dtg padahal sudah duduk hampir 2 jam. Saat pelayannya dipanggil mereka pura2 sibuk. Giliran mau bayar katanya sudah di sajikan..setengah ngotot lagi. Memangnya sy mau makan yg haram?
Bahkan untuk meminta bill pun butuh waktu yg lama. Ada menu yg tdk dimakan malah tercantum dlm tagihan.
Manajer pun seolah cuek dan bersikap kurang ramah. Sebaiknya segera dibenahi. "
15 May 2023
Anynomous
" Bintang 4 bahkan 5 untuk cita rasa makanannya. Kalau mau cari mie atau pasta yang enak dan spesial inilah tempatnya. Snack, dessert dan minumannya juga juara. Tapi pelayanannya minus. Bukan apa-apa sih, di bill tercantum service charge sebesar 5% dari total pembelian, tapi respon staff pelayanannya sangat mengecewakan. Sempet puas waktu kunjungan pertama (pembukaan), tapi begitu kunjungan kedua, ketiga, keempat, dst, ada aja keluhannya. Mulai dari pesanan yg nggak kunjung datang padahal udah lewat sejam, lalu baru dikonfirm oleh petugas kalau nasinya belum matang (itu pun setelah saya komplain beberapa kali). Lalu kita mau pesan udah panggil2 pelayan, nggak ada satupun yang dateng, beberapa malah sengaja melengos pas lewat. Ok, I knew that u were so busy coz the crowded, but it's dissapointed. Lalu sampe saya nyamperin desk utama buat nanyain pesenan, itu pun dicuekin karena pelayannya lebih sibuk ngerjain yg lain. Begitu nganter pesanannya salah ke meja lain. Saran saya, sebaiknya staff pelayanannya di-training lebih matang. Kendala utama resto dan kafe2 di Palu sejauh yg saya temukan memang di staff pelayanan yg kurang tanggap (tapi saya maklumi, toh mereka tidak menuntut service charge). Untuk sekelas Kopi O, yang mana di tempat lain saya selalu puas, semoga yang di Palu segera berbenah. Menunggu perubahan yang lebih baik lagi :) "
Anynomous
" Untuk Cita rasanya bolehlah bintang 4 bahkan 5. Worthy price and taste. Tapi... Untuk pelayanannya masih sangat perlu dibenahi. Pesanan saya yg tidak kunjung dtg padahal sudah duduk hampir 2 jam. Saat pelayannya dipanggil mereka pura2 sibuk. Giliran mau bayar katanya sudah di sajikan..setengah ngotot lagi. Memangnya sy mau makan yg haram?
15 May 2023Bahkan untuk meminta bill pun butuh waktu yg lama. Ada menu yg tdk dimakan malah tercantum dlm tagihan.
Manajer pun seolah cuek dan bersikap kurang ramah. Sebaiknya segera dibenahi. "
Anynomous
" Bintang 4 bahkan 5 untuk cita rasa makanannya. Kalau mau cari mie atau pasta yang enak dan spesial inilah tempatnya. Snack, dessert dan minumannya juga juara. Tapi pelayanannya minus. Bukan apa-apa sih, di bill tercantum service charge sebesar 5% dari total pembelian, tapi respon staff pelayanannya sangat mengecewakan. Sempet puas waktu kunjungan pertama (pembukaan), tapi begitu kunjungan kedua, ketiga, keempat, dst, ada aja keluhannya. Mulai dari pesanan yg nggak kunjung datang padahal udah lewat sejam, lalu baru dikonfirm oleh petugas kalau nasinya belum matang (itu pun setelah saya komplain beberapa kali). Lalu kita mau pesan udah panggil2 pelayan, nggak ada satupun yang dateng, beberapa malah sengaja melengos pas lewat. Ok, I knew that u were so busy coz the crowded, but it's dissapointed. Lalu sampe saya nyamperin desk utama buat nanyain pesenan, itu pun dicuekin karena pelayannya lebih sibuk ngerjain yg lain. Begitu nganter pesanannya salah ke meja lain. Saran saya, sebaiknya staff pelayanannya di-training lebih matang. Kendala utama resto dan kafe2 di Palu sejauh yg saya temukan memang di staff pelayanan yg kurang tanggap (tapi saya maklumi, toh mereka tidak menuntut service charge). Untuk sekelas Kopi O, yang mana di tempat lain saya selalu puas, semoga yang di Palu segera berbenah. Menunggu perubahan yang lebih baik lagi :) "
10 May 2023