" SANGAT TIDAK DIREKOMENDASIKAN, TELAT DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB
Jangan pernah mau menyewa mobil dari rental ini, sangat tidak direkomendasikan.
Suami saya atas rekomendasi temannya, katanya ini adalah rental yang paling besar dan bagus di medan, jadi suami saya booking alphard putih langsung ke owner rental Bapak Awong untuk mobil pengantin kita tanggal 3 januari 2016.
Suami saya transfer uang 2.8 juta tanggal 17 Desember 2015 untuk mobil aphard putih model baru + sudah bersih dicuci + supir + dekorasi untuk pernikahan + bensin + tidak ada overtime ke rekening bank mandiri atas nama Danny S. Kita minta mobil datang jam 6 pagi karena ada acara jemput pengantin jam 8 pagi.
Tanggal 2 Januari 2016 suami saya mau konfirmasi ke Bapak Awong mobil pesanan kita, minta kontak supir tetapi tidak dikasih-kasih. Katanya sedang diatur. Lalu dia kasih nomor hp supir namanya Eko yang TIDAK DAPAT dihubungin sama sekali. Suami saya minta konfirmasi lagi, katanya tenang saja pasti ada mobil tanggal 3 januari jam 6 pagi.
Tanggal 3 Januari 2016:
- Mobil sampai jam 7 pagi pun tidak datang, suami saya hubungin Bapak Awong, namun dia tidak angkat karena dia di luar negeri, jam 8:17 pagi baru dia balas: SORRY ADA SLH INFO
- Mobil akhirnya jam 8 pagi baru datang, TELAT JEMPUT PENGANTIN
- Setelah mobil datang di rumah suami saya jam 8 pagi, BAN DEPAN KEMPES, suami saya harus tunggu supir ganti ban
- Kondisi mobil yang datang SANGAT MENGECEWAKAN, alphard putih berubah menjadi alphard hitam, mobil dalam keadaan kotor, belum dicuci banyak nyamuk, tidak ada hiasan dekorasi sebagaimana layaknya sebagai mobil pengantin sama sekali
Karena ini hari pernikahan kita, akhirnya suami saya terpaksa memakai mobil yang sama sekali tidak sesuai orderan kami.
Selesai pesta pernikahan kami, kami meminta pertanggung jawaban ke rental ini, ownernya Bapak Awong sama sekali tidak mengangkat telpon dari kita atau membalas whatsapp kita.
Berikut kira-kira pernyataan dari karyawan rentalnya yang telah kami rekam:
Suami saya: Bagaimana pertanggung jawaban dari rental yang salah mobil dan tidak sesuai orderan?
Karyawan Rental: Tidak sesuai orderan gimana, kamu order alphard kan saya kasih alphard, alphard putih dan hitam sama harganya, ini sudah sesuai orderan
Suami saya: Bagaimana bisa sesuai, kemarin bos kamu Pak Awong bilang putih dan hitam beda harga, dan saya minta dekor mobil sesuai foto, ini sama sekali tidak sesuai, telat dan kotor dan beda warna lagi
Karyawan Rental: Kalau waktu itu tidak sesuai harusnya kamu tidak terima itu mobil, minta balikin saja ke rental, komplen langsung pada saat itu, jadi kami kirimkan lagi mobil yang baru
Suami saya: Bapak ngomong yang benar saja, kami sudah dari tanggal 17 Desember booking, tanggal 2 minta konfirmasi, trus bapak datang telat jam 8 pagi, apa kami tidak usah acara nikahan? Balikin lagi mobil, trus minta datang lagi jam 10 pagi gitu? Bapak sudah salah, tidak ada service, banyak alasan dan tidak bertanggung jawab
Akhirnya setelah kami telpon terus, rental ini mengaku kalau ternyata mobil alphard putih kami dipakai oleh customer lain, seharusnya dibalekkan ke rental tanggal 2 januari 2016, tetapi customernya meminta perpanjangan hari. Rental sama sekali tidak mengecek kalau tanggal 3 Januari 2016 sudah ada orderan untuk mobil ini (yaitu kami) dan langsung memperpanjang customer mereka.
Begitulah kira-kira isi percakapan suami saya dan rental ini.
Sampai saya juga ikut telpon minta pertanggung jawabannya, saya bilang kalau tidak bertanggung jawab saya mau tulis reviewnya, karyawannya bilang silahkan itu hak anda.
Saudara sekalian, kalau bisa jangan menyewa mobil dari rental ini, mereka sama sekali tidak memikirkan customer, hanya mau cari untung tapi tidak bertanggung jawab dan memberikan service sama sekali. Saya benar-benar sangat kecewa dengan service dari rental ini.
Jangan percayakan hari pernikahan anda atau liburan anda ke rental ini, mereka akan mengecewakan anda.
Tidak ada kompensasi sama sekali atas kesalahan dari rental ini ke kami, bahkan permintaan maaf pun tidak ada sama sekali. "
Anynomous
" SANGAT TIDAK DIREKOMENDASIKAN, TELAT DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB
14 February 2023Jangan pernah mau menyewa mobil dari rental ini, sangat tidak direkomendasikan.
Suami saya atas rekomendasi temannya, katanya ini adalah rental yang paling besar dan bagus di medan, jadi suami saya booking alphard putih langsung ke owner rental Bapak Awong untuk mobil pengantin kita tanggal 3 januari 2016.
Suami saya transfer uang 2.8 juta tanggal 17 Desember 2015 untuk mobil aphard putih model baru + sudah bersih dicuci + supir + dekorasi untuk pernikahan + bensin + tidak ada overtime ke rekening bank mandiri atas nama Danny S. Kita minta mobil datang jam 6 pagi karena ada acara jemput pengantin jam 8 pagi.
Tanggal 2 Januari 2016 suami saya mau konfirmasi ke Bapak Awong mobil pesanan kita, minta kontak supir tetapi tidak dikasih-kasih. Katanya sedang diatur. Lalu dia kasih nomor hp supir namanya Eko yang TIDAK DAPAT dihubungin sama sekali. Suami saya minta konfirmasi lagi, katanya tenang saja pasti ada mobil tanggal 3 januari jam 6 pagi.
Tanggal 3 Januari 2016:
- Mobil sampai jam 7 pagi pun tidak datang, suami saya hubungin Bapak Awong, namun dia tidak angkat karena dia di luar negeri, jam 8:17 pagi baru dia balas: SORRY ADA SLH INFO
- Mobil akhirnya jam 8 pagi baru datang, TELAT JEMPUT PENGANTIN
- Setelah mobil datang di rumah suami saya jam 8 pagi, BAN DEPAN KEMPES, suami saya harus tunggu supir ganti ban
- Kondisi mobil yang datang SANGAT MENGECEWAKAN, alphard putih berubah menjadi alphard hitam, mobil dalam keadaan kotor, belum dicuci banyak nyamuk, tidak ada hiasan dekorasi sebagaimana layaknya sebagai mobil pengantin sama sekali
Karena ini hari pernikahan kita, akhirnya suami saya terpaksa memakai mobil yang sama sekali tidak sesuai orderan kami.
Selesai pesta pernikahan kami, kami meminta pertanggung jawaban ke rental ini, ownernya Bapak Awong sama sekali tidak mengangkat telpon dari kita atau membalas whatsapp kita.
Berikut kira-kira pernyataan dari karyawan rentalnya yang telah kami rekam:
Suami saya: Bagaimana pertanggung jawaban dari rental yang salah mobil dan tidak sesuai orderan?
Karyawan Rental: Tidak sesuai orderan gimana, kamu order alphard kan saya kasih alphard, alphard putih dan hitam sama harganya, ini sudah sesuai orderan
Suami saya: Bagaimana bisa sesuai, kemarin bos kamu Pak Awong bilang putih dan hitam beda harga, dan saya minta dekor mobil sesuai foto, ini sama sekali tidak sesuai, telat dan kotor dan beda warna lagi
Karyawan Rental: Kalau waktu itu tidak sesuai harusnya kamu tidak terima itu mobil, minta balikin saja ke rental, komplen langsung pada saat itu, jadi kami kirimkan lagi mobil yang baru
Suami saya: Bapak ngomong yang benar saja, kami sudah dari tanggal 17 Desember booking, tanggal 2 minta konfirmasi, trus bapak datang telat jam 8 pagi, apa kami tidak usah acara nikahan? Balikin lagi mobil, trus minta datang lagi jam 10 pagi gitu? Bapak sudah salah, tidak ada service, banyak alasan dan tidak bertanggung jawab
Akhirnya setelah kami telpon terus, rental ini mengaku kalau ternyata mobil alphard putih kami dipakai oleh customer lain, seharusnya dibalekkan ke rental tanggal 2 januari 2016, tetapi customernya meminta perpanjangan hari. Rental sama sekali tidak mengecek kalau tanggal 3 Januari 2016 sudah ada orderan untuk mobil ini (yaitu kami) dan langsung memperpanjang customer mereka.
Begitulah kira-kira isi percakapan suami saya dan rental ini.
Sampai saya juga ikut telpon minta pertanggung jawabannya, saya bilang kalau tidak bertanggung jawab saya mau tulis reviewnya, karyawannya bilang silahkan itu hak anda.
Saudara sekalian, kalau bisa jangan menyewa mobil dari rental ini, mereka sama sekali tidak memikirkan customer, hanya mau cari untung tapi tidak bertanggung jawab dan memberikan service sama sekali. Saya benar-benar sangat kecewa dengan service dari rental ini.
Jangan percayakan hari pernikahan anda atau liburan anda ke rental ini, mereka akan mengecewakan anda.
Tidak ada kompensasi sama sekali atas kesalahan dari rental ini ke kami, bahkan permintaan maaf pun tidak ada sama sekali. "