" על הפנים !!!!!!הדבר חיובי היחיד שניתן לכתוב עליהם זה שהם עקביים כולם חשו באותו יחס מזלזל , שקרי , מתנער מאחריות , מטעה, לא אקנה אצלהם לעולם עוד !!!!! ראו הוזהרתם !!!! "
20 March 2023
Anynomous
" טכנאי מטעם החברה הגיע לחבר מכונת כביסה חדשה עבור חמותי. את הנוהל המחפיר של לדחוף מוצרים נוספים, במיוחד לקשישים, אנחנו כבר מכירים ולכן הזהרתי את חמותי שלא להיענות לשום מוצר בלי להתייעץ איתי. המתקין כמובן ניסה לדחוף מגן נחשולים וברקים במחיר מופקע וסורב. אבל המרתיח היה לגלות היום, אחרי שקניתי אחד להרגיעה, שבכלל המכונה מחוברת למגן! לא רק שהטכנאי ניסה לדחוף מוצר הוא גם רימה ושיקר! יש מגן תקין! מרתיח איך עובדים ברוע על קשישים בשביל כמה שקלים! "
16 March 2023
Anynomous
" איכס!
מה עברתי שם ... ועדיין!
הלכה לי הבטריה של השואב אבק הנייד של דייסון V6.
בטלפון אמרו לי שבמקום מסדרים לי את זה...
הגעתי לשם ... ואחרי שעה שהתייחסו אלי סוף סוף וכמובן אחרי שהתחלתי קצת לעשות רעש....פתאום בא אלי המנהל מהמשרד ליד ואמר שמטפל בי אישית וידאג לי.
איזה מטפל ואיזה נעליים... כבר עבר יותר מחודש וכל יום אני מתקשר ומחכה שעה על הקו עד שמישהו מחליט לענות ותמיד אותה תשובה... לא הגיע...
סבבה י. שלום
נתראה עוד בקרוב.
ואנחנו לא נהנה אחד מהשני זה בטוח! "
26 December 2023
Anynomous
" בטלפון ענו לי בזילזול. סיימה את השיחה עוד לפני ששאלתי את השאלות הרלוונטיות עבורי. הייתי צריכה לחזור שוב ועוד פעם קיבלתי הרגשה שאני סטם מתרידה. גרוע ביותר "
24 October 2023
Anynomous
" הזהרו מלקנות מוצרים מיבוא של י.שלום. הוא יבואן מקביל של AEG ולא יבואן רשמי.
חווית שירות מזעזעת. טכנאי שהיה אמור להגיע אלי, התקשר שיאחר ולאחר שהסכמנו על האיחור, לא הגיע בטענה שהיה ולא הייתי זמינה. טענה שקרית כי הרי קבענו והמתנתי לו. בזבזתי חצי יום בהמתנה ולבסוף לא הגיע. כשהתקשרתי לחברה להתלונן, הם גיבו אותו שוב בטענה שלא הייתי זמינה ואיך הוא יכול לדעת לאיזה דירה ולאיזה קומה להגיע????? אפשר לחשוב שאני גרה במדבר....... (הכל רשום בהזמנה ויש אינטרקום). לאחר דין ודברים עם הנציגה שאמרה לי שאין להם קשר לחנות שקניתי בה והם לא מתנהלים מולה ושלמותג אין בכלל מנהל מותג, שזה שקר וכזב, כי יש מנהל מותג בשם יוסי, היא גם אמרה לי שהם מסירים אחריות מהמוצר שקניתי כי הסרתי ממנו את האריזה על מנת להכניס אותו לחדר שירות, כי לא נכנס עם כל הקלקר והניילונים, וטרקה לי את הטלפון בפרצוף.
אל תקנו יבוא מקביל, אלא רק מיבואן רשמי. החברה העולמית לא מגבה יבואן מקביל.
ואתם י.שלום - לכו ללמוד מהו שירות ותעסיקו טכנאים אמינים ולא שקרנים. תתביישו לכם!!!!!!! "
31 August 2023
Anynomous
" שלום לכולם רציתי לשתף במקרה שפחות מ24 שעות היה לי מענה עד לבית.
קניתי טלווזית קעור של סמסונג 49 אינטש מחנות באזור המרכז ומאד התקשתי להבין איך להתקין אותה , יצרתי קשר עם היבואן ויום למחרת הגיע אלי מתקין שלהם על הבוקר ועשה הכל תוך כמה דקות וגם התקין לי את הטלוויזיה לקיר.
שירות מעולה ללוקח ולא ביקשתי שיגיעו אלי פשוט הציעו והגיעו!
כל הכבוד ישר כח. "
16 May 2023
Anynomous
" שלום רב, רכשתי כיריים חשמליות משקם אלקטריק, הגיעה אליי בתאריך 16.08.16 טכנאי משירות פיקס שחיבל לי בכיריים,הרכיב לי אותן לא נכון,ולא רצה לשים לי גומיה כי אמר זה סתם נגד לכלוך, מכיוון שהוא הרכיב את הכיריים לא נכון בלי גומיה נגד זעזועים והתופסנים שבעצם תופסים אותם בשיש, התעקשתי שירכיב לי גומיה והוא לא רצה ,הן נשברו יום למחרת. התקשרתי לשרות פיקס אמרו לי אין אחריות. קניתי כיריים חדשות מאותה חברה, שבהם יש גומיה והכיריים חייבות לשבת על התופסנים כי אחרת הן יישברו, הטכנאי שלהם לא מקצועי, חסר אחריות, רמאי, לא לקנות בחברה הזאות. ודיברתי עם המוקד שלוש פעמים ביקשתי את המנהל והוא אף פעם לא נמצא ותמיד סגרו לי את הטלפון בפרצוף, ולטכנאי שילמתי 180 שקל , פשוט ביזיון של חברה. לא לקנות , לא לקנות דרכם. "
21 August 2023
Anynomous
" רכשתי מכונת כביסה בחודש מרץ 2016, המכונה התחילה לחרוק אחרי כחודשיים של עבודה רגילה, י. שלום עצמם מנתערים מאחריות ופשוט שולחים אותי לקבל שירות דרך "שירות פיקס" ככל הנראה חברה קבלנית העוסקת בתיקון מוצרי אלקטרוניקה, הטכנאי ביקר בביתי לאחר שלא מצא סיבה לבעיה ופשוט שימן את המנוע של המכונה, הדבר התגלה כלא אפקטיבי והמכונה חזרה לחרוק עוד יותר, השירות של י. שלום בנושא הוא מזלזל, אין להם כוונה לטפל ישירות בתלונות וכל דבר מפנים לשירות פיקס.
הטכנאים של שירות פיקס זמינים להגעה רק בשעות הצהריים המוקדמות ושעות הערב, שכן הדבר מחייב מימון יום חופש, דרשתי מספר פעמים להחליף את המכונה מאחר ולא מקובל עלי תיקונים אחרי 4 חודשים עבודה וי.שלום מסרבים על כך בתוקף מאחר ואין אישור לכך משירות פיקס.
Anynomous
" על הפנים !!!!!!הדבר חיובי היחיד שניתן לכתוב עליהם זה שהם עקביים כולם חשו באותו יחס מזלזל , שקרי , מתנער מאחריות , מטעה, לא אקנה אצלהם לעולם עוד !!!!! ראו הוזהרתם !!!! "
20 March 2023Anynomous
" טכנאי מטעם החברה הגיע לחבר מכונת כביסה חדשה עבור חמותי. את הנוהל המחפיר של לדחוף מוצרים נוספים, במיוחד לקשישים, אנחנו כבר מכירים ולכן הזהרתי את חמותי שלא להיענות לשום מוצר בלי להתייעץ איתי. המתקין כמובן ניסה לדחוף מגן נחשולים וברקים במחיר מופקע וסורב. אבל המרתיח היה לגלות היום, אחרי שקניתי אחד להרגיעה, שבכלל המכונה מחוברת למגן! לא רק שהטכנאי ניסה לדחוף מוצר הוא גם רימה ושיקר! יש מגן תקין! מרתיח איך עובדים ברוע על קשישים בשביל כמה שקלים! "
16 March 2023Anynomous
" איכס!
26 December 2023מה עברתי שם ... ועדיין!
הלכה לי הבטריה של השואב אבק הנייד של דייסון V6.
בטלפון אמרו לי שבמקום מסדרים לי את זה...
הגעתי לשם ... ואחרי שעה שהתייחסו אלי סוף סוף וכמובן אחרי שהתחלתי קצת לעשות רעש....פתאום בא אלי המנהל מהמשרד ליד ואמר שמטפל בי אישית וידאג לי.
איזה מטפל ואיזה נעליים... כבר עבר יותר מחודש וכל יום אני מתקשר ומחכה שעה על הקו עד שמישהו מחליט לענות ותמיד אותה תשובה... לא הגיע...
סבבה י. שלום
נתראה עוד בקרוב.
ואנחנו לא נהנה אחד מהשני זה בטוח! "
Anynomous
" בטלפון ענו לי בזילזול. סיימה את השיחה עוד לפני ששאלתי את השאלות הרלוונטיות עבורי. הייתי צריכה לחזור שוב ועוד פעם קיבלתי הרגשה שאני סטם מתרידה. גרוע ביותר "
24 October 2023Anynomous
" הזהרו מלקנות מוצרים מיבוא של י.שלום. הוא יבואן מקביל של AEG ולא יבואן רשמי.
31 August 2023חווית שירות מזעזעת. טכנאי שהיה אמור להגיע אלי, התקשר שיאחר ולאחר שהסכמנו על האיחור, לא הגיע בטענה שהיה ולא הייתי זמינה. טענה שקרית כי הרי קבענו והמתנתי לו. בזבזתי חצי יום בהמתנה ולבסוף לא הגיע. כשהתקשרתי לחברה להתלונן, הם גיבו אותו שוב בטענה שלא הייתי זמינה ואיך הוא יכול לדעת לאיזה דירה ולאיזה קומה להגיע????? אפשר לחשוב שאני גרה במדבר....... (הכל רשום בהזמנה ויש אינטרקום). לאחר דין ודברים עם הנציגה שאמרה לי שאין להם קשר לחנות שקניתי בה והם לא מתנהלים מולה ושלמותג אין בכלל מנהל מותג, שזה שקר וכזב, כי יש מנהל מותג בשם יוסי, היא גם אמרה לי שהם מסירים אחריות מהמוצר שקניתי כי הסרתי ממנו את האריזה על מנת להכניס אותו לחדר שירות, כי לא נכנס עם כל הקלקר והניילונים, וטרקה לי את הטלפון בפרצוף.
אל תקנו יבוא מקביל, אלא רק מיבואן רשמי. החברה העולמית לא מגבה יבואן מקביל.
ואתם י.שלום - לכו ללמוד מהו שירות ותעסיקו טכנאים אמינים ולא שקרנים. תתביישו לכם!!!!!!! "
Anynomous
" שלום לכולם רציתי לשתף במקרה שפחות מ24 שעות היה לי מענה עד לבית.
16 May 2023קניתי טלווזית קעור של סמסונג 49 אינטש מחנות באזור המרכז ומאד התקשתי להבין איך להתקין אותה , יצרתי קשר עם היבואן ויום למחרת הגיע אלי מתקין שלהם על הבוקר ועשה הכל תוך כמה דקות וגם התקין לי את הטלוויזיה לקיר.
שירות מעולה ללוקח ולא ביקשתי שיגיעו אלי פשוט הציעו והגיעו!
כל הכבוד ישר כח. "
Anynomous
" שלום רב, רכשתי כיריים חשמליות משקם אלקטריק, הגיעה אליי בתאריך 16.08.16 טכנאי משירות פיקס שחיבל לי בכיריים,הרכיב לי אותן לא נכון,ולא רצה לשים לי גומיה כי אמר זה סתם נגד לכלוך, מכיוון שהוא הרכיב את הכיריים לא נכון בלי גומיה נגד זעזועים והתופסנים שבעצם תופסים אותם בשיש, התעקשתי שירכיב לי גומיה והוא לא רצה ,הן נשברו יום למחרת. התקשרתי לשרות פיקס אמרו לי אין אחריות. קניתי כיריים חדשות מאותה חברה, שבהם יש גומיה והכיריים חייבות לשבת על התופסנים כי אחרת הן יישברו, הטכנאי שלהם לא מקצועי, חסר אחריות, רמאי, לא לקנות בחברה הזאות. ודיברתי עם המוקד שלוש פעמים ביקשתי את המנהל והוא אף פעם לא נמצא ותמיד סגרו לי את הטלפון בפרצוף, ולטכנאי שילמתי 180 שקל , פשוט ביזיון של חברה. לא לקנות , לא לקנות דרכם. "
21 August 2023Anynomous
" רכשתי מכונת כביסה בחודש מרץ 2016, המכונה התחילה לחרוק אחרי כחודשיים של עבודה רגילה, י. שלום עצמם מנתערים מאחריות ופשוט שולחים אותי לקבל שירות דרך "שירות פיקס" ככל הנראה חברה קבלנית העוסקת בתיקון מוצרי אלקטרוניקה, הטכנאי ביקר בביתי לאחר שלא מצא סיבה לבעיה ופשוט שימן את המנוע של המכונה, הדבר התגלה כלא אפקטיבי והמכונה חזרה לחרוק עוד יותר, השירות של י. שלום בנושא הוא מזלזל, אין להם כוונה לטפל ישירות בתלונות וכל דבר מפנים לשירות פיקס.
15 August 2023הטכנאים של שירות פיקס זמינים להגעה רק בשעות הצהריים המוקדמות ושעות הערב, שכן הדבר מחייב מימון יום חופש, דרשתי מספר פעמים להחליף את המכונה מאחר ולא מקובל עלי תיקונים אחרי 4 חודשים עבודה וי.שלום מסרבים על כך בתוקף מאחר ואין אישור לכך משירות פיקס.
שורה תחתונה - מתחת לכל ביקורת. "