" False advertisement due to incorrect display of the products on the website. Photo on the website shows a different product than was actually received. Very difficult with regard to shipping costs and returns as can be read in the many reviews. NEVER partner with this company!
Also mentioning having spoken with Esther. Her behavior is very sophisticated and has a customer-unfriendly approach. Does not bother to work in a solution-oriented way, but gives an opposing sound towards the customer.
In the meantime read several negative responses and it is therefore remarkable that the company mainly responds, whether or not, only to negative reviews.
Very very bad!
Indicate after response that they have supplied the correct product, but this is not the case. Company is not open to mediation and rather confrontation as they do not want to bear the cost of the return and do not want to take responsibility. "
13 April 2023
Anynomous
" And then you get an email to post a positive post for a 10% discount, well not, what a ** company it is.
They say in case of a return that the item has been in use, which is really not the case and simply do not refund. You also have to pay transport costs yourself if you still want the item back!
You have purchased one or more items online from us in the past. We are curious about your experience with us. Our future customers also value your assessment. Would you like to share your experience with our company?
We have previously asked you this for our review page at Kiyoh. However, we also have a Google review page. Unfortunately, this page has recently been almost exclusively filled with responses from dissatisfied customers. Complaints are not an issue of course, they are there to be resolved correctly! However, we and unfortunately also have customers who find it self-evident to, for example, test / sleep a duvet or a pillow for one or a few nights and then return it. Assuming we can accept such products. Unfortunately this is not the case, which we also try to communicate as clearly as possible in our return conditions. We only sell new and therefore unsleeped items! This therefore requires a strict return control with unfortunately all the associated consequences ...
Would you please help us to dissent? If you click on this link, you will be automatically redirected to our review page at Google. Here you can rate us quickly and easily by giving us a number of stars. We appreciate your cooperation!
As a thank you, you will receive a 10% discount on your next order. If, after the assessment, you send us an email with your name (which is included in your assessment) and as subject: 'Discount code Google Review', we will send you the discount code by email. "
08 March 2023
Anynomous
" Ordered 100% cotton bed sheets. Love that they are available in different colors and sizes, and the quality is fantastic. Delivery was very fast and smooth. Thank you, will buy again! "
24 September 2023
Anynomous
" Goede ervaring bij mijn eerste bestelling bij dit bedrijf. Een Savanne bamboo zomerdekbed besteld. Later in de middag een dekbed besteld en per ongeluk de verkeerde maat ingevuld. Na gebeld te hebben is het gelijk keurig aangepast en had ik het dekbed de volgende dag al in huis. Ik heb er nu twee nachten onder geslapen. Omdat ik het s'nachts vaak warm heb heb ik voor dit bamboe zomerdekbed gekozen. Het is niet te zwaar en het ligt dan ook echt heerlijk koel en volgens mij ook echt van goede kwaliteit. Zeker een aanrader voor de volgende keer! "
27 April 2023
Anynomous
" Graag wil ik uw aandacht voor het volgende. Bij Weids Wonen & Slapen heb ik een dekbed gekocht maar omdat ik het wollen dekbed te zwaar vond heb ik deze volgens de procedure (zoals beschreven staat op de website) retour gestuurd. In de bijlagen die ik heb upgeload kunt u lezen op wat voor manier Rene van der Weide hier via mailverkeer op heeft gereageerd. Ik wil u op deze manier laten zien op wat voor onprofessionele manier Rene van der Weide met zijn klanten omgaat. Aan u de keuze of u bij dit bedrijf een product wil gaan kopen.
Ik kan helaas niet op René zijn reactie reageren die hij op mijn bovenstaande verhaal heeft gedaan, vandaar nu mijn reactie op hem hieronder weergegeven:
René van der Weide geeft in zijn reactie aan dat ik opzettelijk de vlek heb geprobeerd te verbergen door het dekbed zogenaamd binnenste buiten retour te verzenden (naar mijn weten bestaat er helemaal geen binnenste buiten bij een dekbed) en als ik zelf een vlek zou hebben veroorzaakt zou in dit uiteraard melden.
Ieder die mij kent zal dit gelijk bevestigen. Naar mijn weten heb ik dan ook echt geen vlek veroorzaakt in het dekbed, ik heb deze dan ook gelijk de volgende dag retour gestuurd. Omdat ik het allemaal heel vervelend vind heb ik aangeboden om de kosten voor jet verwijderen van de vlek te betalen. De enige reactie hierop is dat ik het dekbed opnieuw kan laten opsturen (uiteraard wel door verzendkosten te betalen) en dat deze anders naar de kringloop winkel wordt gebracht. Daarnaast heb ik nooit een ontvangstbevestiging destijds ontvangen en kan en wil René mij niet laten aantonen dat het echt mijn dekbed is waar een vlek in zit. Ik heb deze na ontvangst gelijk weer in de verpakking gedaan en ik kan me echt niet voorstellen dat ik deze vlek heb veroorzaakt..het ergste vind ik de manier waarop René mij behandeld, alsof ik een slecht persoon ben en dingen probeer te verdoezelen. Dit vind ik echt heel erg rot en vandaar dan ook deze recensie. "
Anynomous
" False advertisement due to incorrect display of the products on the website. Photo on the website shows a different product than was actually received. Very difficult with regard to shipping costs and returns as can be read in the many reviews. NEVER partner with this company!
13 April 2023Also mentioning having spoken with Esther. Her behavior is very sophisticated and has a customer-unfriendly approach. Does not bother to work in a solution-oriented way, but gives an opposing sound towards the customer.
In the meantime read several negative responses and it is therefore remarkable that the company mainly responds, whether or not, only to negative reviews.
Very very bad!
Indicate after response that they have supplied the correct product, but this is not the case. Company is not open to mediation and rather confrontation as they do not want to bear the cost of the return and do not want to take responsibility. "
Anynomous
" And then you get an email to post a positive post for a 10% discount, well not, what a ** company it is.
08 March 2023They say in case of a return that the item has been in use, which is really not the case and simply do not refund. You also have to pay transport costs yourself if you still want the item back!
You have purchased one or more items online from us in the past. We are curious about your experience with us. Our future customers also value your assessment. Would you like to share your experience with our company?
We have previously asked you this for our review page at Kiyoh. However, we also have a Google review page. Unfortunately, this page has recently been almost exclusively filled with responses from dissatisfied customers. Complaints are not an issue of course, they are there to be resolved correctly! However, we and unfortunately also have customers who find it self-evident to, for example, test / sleep a duvet or a pillow for one or a few nights and then return it. Assuming we can accept such products. Unfortunately this is not the case, which we also try to communicate as clearly as possible in our return conditions. We only sell new and therefore unsleeped items! This therefore requires a strict return control with unfortunately all the associated consequences ...
Would you please help us to dissent? If you click on this link, you will be automatically redirected to our review page at Google. Here you can rate us quickly and easily by giving us a number of stars. We appreciate your cooperation!
As a thank you, you will receive a 10% discount on your next order. If, after the assessment, you send us an email with your name (which is included in your assessment) and as subject: 'Discount code Google Review', we will send you the discount code by email. "
Anynomous
" Ordered 100% cotton bed sheets. Love that they are available in different colors and sizes, and the quality is fantastic. Delivery was very fast and smooth. Thank you, will buy again! "
24 September 2023Anynomous
" Goede ervaring bij mijn eerste bestelling bij dit bedrijf. Een Savanne bamboo zomerdekbed besteld. Later in de middag een dekbed besteld en per ongeluk de verkeerde maat ingevuld. Na gebeld te hebben is het gelijk keurig aangepast en had ik het dekbed de volgende dag al in huis. Ik heb er nu twee nachten onder geslapen. Omdat ik het s'nachts vaak warm heb heb ik voor dit bamboe zomerdekbed gekozen. Het is niet te zwaar en het ligt dan ook echt heerlijk koel en volgens mij ook echt van goede kwaliteit. Zeker een aanrader voor de volgende keer! "
27 April 2023Anynomous
" Graag wil ik uw aandacht voor het volgende. Bij Weids Wonen & Slapen heb ik een dekbed gekocht maar omdat ik het wollen dekbed te zwaar vond heb ik deze volgens de procedure (zoals beschreven staat op de website) retour gestuurd. In de bijlagen die ik heb upgeload kunt u lezen op wat voor manier Rene van der Weide hier via mailverkeer op heeft gereageerd. Ik wil u op deze manier laten zien op wat voor onprofessionele manier Rene van der Weide met zijn klanten omgaat. Aan u de keuze of u bij dit bedrijf een product wil gaan kopen.
20 February 2023Ik kan helaas niet op René zijn reactie reageren die hij op mijn bovenstaande verhaal heeft gedaan, vandaar nu mijn reactie op hem hieronder weergegeven:
René van der Weide geeft in zijn reactie aan dat ik opzettelijk de vlek heb geprobeerd te verbergen door het dekbed zogenaamd binnenste buiten retour te verzenden (naar mijn weten bestaat er helemaal geen binnenste buiten bij een dekbed) en als ik zelf een vlek zou hebben veroorzaakt zou in dit uiteraard melden.
Ieder die mij kent zal dit gelijk bevestigen. Naar mijn weten heb ik dan ook echt geen vlek veroorzaakt in het dekbed, ik heb deze dan ook gelijk de volgende dag retour gestuurd. Omdat ik het allemaal heel vervelend vind heb ik aangeboden om de kosten voor jet verwijderen van de vlek te betalen. De enige reactie hierop is dat ik het dekbed opnieuw kan laten opsturen (uiteraard wel door verzendkosten te betalen) en dat deze anders naar de kringloop winkel wordt gebracht. Daarnaast heb ik nooit een ontvangstbevestiging destijds ontvangen en kan en wil René mij niet laten aantonen dat het echt mijn dekbed is waar een vlek in zit. Ik heb deze na ontvangst gelijk weer in de verpakking gedaan en ik kan me echt niet voorstellen dat ik deze vlek heb veroorzaakt..het ergste vind ik de manier waarop René mij behandeld, alsof ik een slecht persoon ben en dingen probeer te verdoezelen. Dit vind ik echt heel erg rot en vandaar dan ook deze recensie. "