" Wij hebben hier de afgelopen 2 jaar fietsen gehuurd tijdens onze zomervakanties. In het algemeen vind ik het een prettige zaak, je wordt heel snel en vakkundig geholpen. Een aantal dingen zou wel makkelijker zijn voor de klant, bv. dat je online van tevoren een fiets kunt reserveren tegen een aanbetaling, zodat je zeker weet dat je de constructie die je hebt bedacht om alle te huren fietsen op de vakantielocatie te krijgen niet voor niks is. Wij konden trouwens prima voor 2 dagen een fiets huren zonder deze per dag terug te brengen. Wel jammer dat je niet 's ochtends mag terugbrengen, zeg maar om 8:00 ipv 18:00 zonder een hele dag extra huur te betalen. Het personeel is niet altijd even toeschietelijk, zeker niet bij het terugbrengen. Aan het einde van een drukke dag vind ik dat als mens begrijpelijk, maar het is professioneel niet handig. Maar de kwaliteit en ruime beschikbaarheid van vele soorten en maten fietsen maakt heel wat goed voor mij. "
07 September 2023
Anynomous
" Wat een vreselijke onplezierige fietsenwinkel is Neptunes. De baas loopt als een donderwolk door de zaak en ziet z'n klanten niet staan .....als klant sta je in de weg. Vervolgens willen we fietsen voor 2 dagen huren, wat schetst onze verbazing dat kan niet. Nee,je moet dan de avond de fiets terug brengen alle administratieve rompslomp afwikkelen en de volgende dag opnieuw alle procedures en in de wachtrij staan. Bedrag is het hetzelfde voor een of twee dagen. Dus alle handelingen overbodig.
WAT EEN DOMHEID. Het komt allemaal doordat men niet klantgericht kan denken en er geen concurrentie is waardoor men niet meer hoeft na te denken over een fatsoenlijk klantproces.
Liever even de omweg naar Sluis en naar het Rinkeltje. Wat een openbaring in klantvriendelijkheid aldaar. "
15 July 2023
Anynomous
" Om een idee te hebben over elektrisch fietsen, 2 E bikes gehuurd bij Neptunus in Cadzand, na het vriendelijke onthaal kregen wij een deskundige uitleg over het gebruik van de E fiets, wij, koppel, reden +/- 70 km en deelden onze ervaring met de verkopers, weer kregen wij tekst en uitleg, wij zijn zinnens 2 elektrische fietsen te kopen bij Neptunus, onze vrienden die ook daar hen E fietsen kochten waren vol lof, over hen aankoop, de winkel vriendelijkheid en ervaren personeel, wij delen hen mening, bekijk ook eens de prijzen, Neptunus is een aanrader. "
02 April 2023
Anynomous
" Doen moeilijk met de borg, contant betalen. Pinnen niet mogelijk, Eur 50 is veel als borg. Wij hadden een slechte fiets getroffen. Even verder kijken op de boulevard, je kan dan een e-bike huren, zonder borg. Dame maakt alleen een foto van de voorkant van je ID bewijs. De huur kun je pinnen, de borg niet. "
11 August 2023
Anynomous
" Op vakantie in Cadzand-bad hadden we een onderdeel nodig voor een van onze fietstassen. Gevraagd bij deze winkel , waar het niet op voorraad was.
We konden het wel bestellen. Hebben dit gedaan en binnen 5 dagen was het aanwezig. Super service zonder vooraf te hoeven betalen.
We werden zeer vriendelijk en netjes geholpen. Zowel in de winkel als in de werkplaats. Voorgaande jaren regelmatig hier fietsen gehuurd .Altijd prima geholpen.
We zijn zeer tevreden over deze winkel.
Anynomous
" Wij hebben hier de afgelopen 2 jaar fietsen gehuurd tijdens onze zomervakanties. In het algemeen vind ik het een prettige zaak, je wordt heel snel en vakkundig geholpen. Een aantal dingen zou wel makkelijker zijn voor de klant, bv. dat je online van tevoren een fiets kunt reserveren tegen een aanbetaling, zodat je zeker weet dat je de constructie die je hebt bedacht om alle te huren fietsen op de vakantielocatie te krijgen niet voor niks is. Wij konden trouwens prima voor 2 dagen een fiets huren zonder deze per dag terug te brengen. Wel jammer dat je niet 's ochtends mag terugbrengen, zeg maar om 8:00 ipv 18:00 zonder een hele dag extra huur te betalen. Het personeel is niet altijd even toeschietelijk, zeker niet bij het terugbrengen. Aan het einde van een drukke dag vind ik dat als mens begrijpelijk, maar het is professioneel niet handig. Maar de kwaliteit en ruime beschikbaarheid van vele soorten en maten fietsen maakt heel wat goed voor mij. "
07 September 2023Anynomous
" Wat een vreselijke onplezierige fietsenwinkel is Neptunes. De baas loopt als een donderwolk door de zaak en ziet z'n klanten niet staan .....als klant sta je in de weg. Vervolgens willen we fietsen voor 2 dagen huren, wat schetst onze verbazing dat kan niet. Nee,je moet dan de avond de fiets terug brengen alle administratieve rompslomp afwikkelen en de volgende dag opnieuw alle procedures en in de wachtrij staan. Bedrag is het hetzelfde voor een of twee dagen. Dus alle handelingen overbodig.
15 July 2023WAT EEN DOMHEID. Het komt allemaal doordat men niet klantgericht kan denken en er geen concurrentie is waardoor men niet meer hoeft na te denken over een fatsoenlijk klantproces.
Liever even de omweg naar Sluis en naar het Rinkeltje. Wat een openbaring in klantvriendelijkheid aldaar. "
Anynomous
" Om een idee te hebben over elektrisch fietsen, 2 E bikes gehuurd bij Neptunus in Cadzand, na het vriendelijke onthaal kregen wij een deskundige uitleg over het gebruik van de E fiets, wij, koppel, reden +/- 70 km en deelden onze ervaring met de verkopers, weer kregen wij tekst en uitleg, wij zijn zinnens 2 elektrische fietsen te kopen bij Neptunus, onze vrienden die ook daar hen E fietsen kochten waren vol lof, over hen aankoop, de winkel vriendelijkheid en ervaren personeel, wij delen hen mening, bekijk ook eens de prijzen, Neptunus is een aanrader. "
02 April 2023Anynomous
" Doen moeilijk met de borg, contant betalen. Pinnen niet mogelijk, Eur 50 is veel als borg. Wij hadden een slechte fiets getroffen. Even verder kijken op de boulevard, je kan dan een e-bike huren, zonder borg. Dame maakt alleen een foto van de voorkant van je ID bewijs. De huur kun je pinnen, de borg niet. "
11 August 2023Anynomous
" Op vakantie in Cadzand-bad hadden we een onderdeel nodig voor een van onze fietstassen. Gevraagd bij deze winkel , waar het niet op voorraad was.
04 July 2023We konden het wel bestellen. Hebben dit gedaan en binnen 5 dagen was het aanwezig. Super service zonder vooraf te hoeven betalen.
We werden zeer vriendelijk en netjes geholpen. Zowel in de winkel als in de werkplaats. Voorgaande jaren regelmatig hier fietsen gehuurd .Altijd prima geholpen.
We zijn zeer tevreden over deze winkel.
Anneke Hulleman "