Mine - Jewells & Watches é um projecto que surge da nossa paixão pelos acessórios em prata, ouro joalharia com pedras preciosas e relógios indispensáveis para quem valoriza o mundo da moda.

A Mine - Jewells & Watches é uma empresa de vendas online criada por profissionais que há mais de 25 anos trabalham para o mercado nacional e internacional com espaços físicos disponíveis para o contacto pessoal, tratamento de informação, aconselhamento e outros assuntos que sejam do interesse dos clientes.

Sendo uma empresa com um know how adquirido ao longo de vários anos, conhecedora de todo o processo de fabrico desde o início até ao acabamento final, aliado ao baixo custo que as novas tecnologias de informação, gestão e processamento de produto atualmente disponibilizam, permitem à Mine - Jewells & Watches a oferta dos seus produtos a preços muito baixos.
A combinação entre o design e a sofisticação das nossas peças, farão exaltar a beleza de quem as usa.

Além do serviço de vendas, disponibilizamos um serviço de acompanhamento aos nossos clientes (via email, telefónico ou através do chat do facebook), totalmente gratuito.
Poderá solicitar aconselhamento ou informações sobre os produtos disponíveis, bem como sobre produtos que possua e pretenda consertar, transformar ou vender.

Apostamos na fidelização dos clientes respondendo às suas exigências através de um acompanhamento personalizado.
O nosso trabalho será reconhecido pela seriedade, honestidade e rapidez porque sabemos que o resultado do nosso trabalho está directamente relacionado com a satisfação dos nossos clientes.

Contamos com as propostas de quem nos consulta, para melhorar continuamente os nossos serviços.

Todos os produtos a adquirir na Mine - Jewells & Watches, estarão sujeitos à disponibilidade existente em stock ou possibilidade de execução dos mesmos.

Os pedidos devem ser solicitados através de mensagem privada no facebook, via telefonica ou através do email minejewellsandwatches@gmail.com.

Assim que for efectuado o pedido, a informação sobre a data provável da entrega encomenda será rapidamente fornecida.


SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são confidênciais e todo o processo referente ao envio, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados sob nenhuma circunstância a terceiros.

PAGAMENTOS

Os envios serão feitos à cobrança.

O valor enviado à cobrança será o valor da compra realizada, acrescido de 5,00€ (cinco euros) de portes por envio para encomendas cujo valor seja inferior a 50,00 €.

GARANTIAS

Todos os produtos vendidos pela Mine - Jewells & Watches têm garantia assegurada contra defeitos de fabrico mas não assume responsabilidade por práticas de utilização indevida do produto ou danos provocados por factores terceiros.

CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E TROCAS

O cancelamento de pedidos será aceite sem custos para o cliente caso a encomenda não tenha sido remetida pela transportadora. Neste caso, ficará a cargo do cliente os custos associados à recepção e reenvio para as nossas instalações dos produtos.
Na troca ou devolução, o produto deverá ser devolvido na sua embalagem original ou numa embalagem idêntica devidamente acondicionado e protegido no prazo máximo de sete dias.
A Mine - Jewells & Watches deverá ser contactada previamente para informar sobre os procedimentos a efectuar.
O reembolso será feito via transferência bancária após nossa recepção e verificação que o produto devolvido se encontra em perfeito estado.
Ao valor do reembolso sobre produtos com características alteradas ou com sinais evidentes de uso será subtraído o valor do custo de reparação ou haverá perda total do mesmo caso o produto se encontre em condições irrecuperáveis.

Em caso de devolução, a Mine - Jewells & Watches oferece a possibilidade de creditar o montante em causa ou trocar por outros dos nossos produtos.