" O stea e mult prea mult pentru acest ....magazin/service! "
21 November 2017
Anynomous
" Pro: anvelope bune raport calitate/pret
Personalul m-a ajutat sa montez si auxiliare masinii.
Preturi decente.
Contra: programarea era la 19, am sunat sa zic ca intarzii putin,mi au zis ca maxim un sfert de ora altfel nu mai pot face masina azi. Am ajuns la 19:03, masina a intrat la 19:50. "
02 November 2017
Anynomous
" Preturi ft ok pt revizie. "
26 October 2017
Anynomous
" Daca s-ar putea nici 1 stea nu as da!
Astazi, 24oct2017, am fost la Norauto de la Grand Arena.
Inainte de a le face o vizita de nevoie, am sunat in magazin pentru a intreba de disponibilitatea unui set de stergatoare. Domnul care mi.a raspuns parea foarte serviabil si politicos, raspunsul fiind unul favorabil. M.am dus dupa job la ei, drum de o ora, ploaie si aglomeratie.
In momentul in care am ajuns, m.am adresat unui domn de acolo, plictisit si deloc interesat, spunandu.i de ce am nevoie. Dupa cautat haotic timp de 15 min, fara s intrebe exact ce masina am. I am spus eu ca am.o Skoda Fabia dar nu a solicitat date despre caroserie sau an, acestea fiind criterii pt produsul cautat. Mi.a spus ca nu are nimic, i.am comunicat ca un coleg mi a spus cu putin timp inainte ca sunt disponibile. El a intrebat in ras de numele colegului, nu l.am stiut deoarece atunci cand am.discutat telefonic nu s.a prezentat. Iar asteptat,iar dezinteres, iar nepasare. In cele din urma, ma duc la calculator, ii spun sa caute, sa discute cu colegii din Auchan Titan. O colega distrata s.a oferit sa sune.
Limbajul ei a fost unul foarte vulgar in comunicarea cu colegul din celalalt magazin, alti clienti asteptau tot dupa dsoara. Ea se hilizea la telefon, parea un fel de flirt, sau naiba stie.. iar vorbit vulgar ( ex "sa te f*t in gura").. iar pierdut vremea.
Concluzia (ca m.am lungit cu povestioara): o lipsa totala de profesionalism si interes din partea angajatilor din magazin, cu cei din service nu am avut contact, nu pot sa ma exprim. Nu stiu sa ofere ajutor, erau maxim de plictisiti, erau apatici, domnisoara este de o vulgaritate rara. Nu ma priveste cum vorbeste in timpul liber, dar in magazin nu este normal sa injure, mai ales de fata cu clientii. "
25 October 2017
Anynomous
" Preturi foarte mari. Preturile difera fata de ceea ce îți spune la telefon. "
12 May 2017
Anynomous
" După ce ca scriu pe site ca se ocupa și de partea electrică a mașinilor, am ajuns acolo cu greu, având probleme cu semnalizarea și mi a spus un angajat ca nu sta nimeni acum sa descopere de ce nu merge semnalizarea mea! E mult de căutat fir cu fir etc. Halal service auto! Nu va mai calc pragul niciodată ! "
08 April 2017
Anynomous
" Am comandat un filtru de polen joi. Am precizat la momentul comenzii ca il voi ridica luni, fapt consemnat in aplicatie de catre operator. Vineri am fost sunat ca a sosit filtrul si ca pot sa-l ridic, prilej sa reafirm optiunea ca il voi ridica luni.
Luni cand am ajuns la magazin, filtrul a fost dat cu retur. "
04 April 2017
Anynomous
" OK car shop & service. Bought a car battery and they installed & tested it for 15 lei additional to the cost of the battery. "
17 February 2017
Anynomous
" Cei de la receptie sunt degeaba angajati La tel imi spune un pret iar cand ajung in service constat ca este altul. Cand am intrebat daca imi spune preturi din burta imi raspunde ca da. Angajatii se comporta de parca ar fi actionari. Atentie la revizii gen schimb ulei, daca alegeti ceva de "marca" este posibil sa va trimita la casa pana sa goleasca bidonul. Filtrul de ulei se degreseaza pentru a parea inlocuit. "
Anynomous
" O stea e mult prea mult pentru acest ....magazin/service! "
21 November 2017Anynomous
" Pro: anvelope bune raport calitate/pret
02 November 2017Personalul m-a ajutat sa montez si auxiliare masinii.
Preturi decente.
Contra: programarea era la 19, am sunat sa zic ca intarzii putin,mi au zis ca maxim un sfert de ora altfel nu mai pot face masina azi. Am ajuns la 19:03, masina a intrat la 19:50. "
Anynomous
" Preturi ft ok pt revizie. "
26 October 2017Anynomous
" Daca s-ar putea nici 1 stea nu as da!
25 October 2017Astazi, 24oct2017, am fost la Norauto de la Grand Arena.
Inainte de a le face o vizita de nevoie, am sunat in magazin pentru a intreba de disponibilitatea unui set de stergatoare. Domnul care mi.a raspuns parea foarte serviabil si politicos, raspunsul fiind unul favorabil. M.am dus dupa job la ei, drum de o ora, ploaie si aglomeratie.
In momentul in care am ajuns, m.am adresat unui domn de acolo, plictisit si deloc interesat, spunandu.i de ce am nevoie. Dupa cautat haotic timp de 15 min, fara s intrebe exact ce masina am. I am spus eu ca am.o Skoda Fabia dar nu a solicitat date despre caroserie sau an, acestea fiind criterii pt produsul cautat. Mi.a spus ca nu are nimic, i.am comunicat ca un coleg mi a spus cu putin timp inainte ca sunt disponibile. El a intrebat in ras de numele colegului, nu l.am stiut deoarece atunci cand am.discutat telefonic nu s.a prezentat. Iar asteptat,iar dezinteres, iar nepasare. In cele din urma, ma duc la calculator, ii spun sa caute, sa discute cu colegii din Auchan Titan. O colega distrata s.a oferit sa sune.
Limbajul ei a fost unul foarte vulgar in comunicarea cu colegul din celalalt magazin, alti clienti asteptau tot dupa dsoara. Ea se hilizea la telefon, parea un fel de flirt, sau naiba stie.. iar vorbit vulgar ( ex "sa te f*t in gura").. iar pierdut vremea.
Concluzia (ca m.am lungit cu povestioara): o lipsa totala de profesionalism si interes din partea angajatilor din magazin, cu cei din service nu am avut contact, nu pot sa ma exprim. Nu stiu sa ofere ajutor, erau maxim de plictisiti, erau apatici, domnisoara este de o vulgaritate rara. Nu ma priveste cum vorbeste in timpul liber, dar in magazin nu este normal sa injure, mai ales de fata cu clientii. "
Anynomous
" Preturi foarte mari. Preturile difera fata de ceea ce îți spune la telefon. "
12 May 2017Anynomous
" După ce ca scriu pe site ca se ocupa și de partea electrică a mașinilor, am ajuns acolo cu greu, având probleme cu semnalizarea și mi a spus un angajat ca nu sta nimeni acum sa descopere de ce nu merge semnalizarea mea! E mult de căutat fir cu fir etc. Halal service auto! Nu va mai calc pragul niciodată ! "
08 April 2017Anynomous
" Am comandat un filtru de polen joi. Am precizat la momentul comenzii ca il voi ridica luni, fapt consemnat in aplicatie de catre operator. Vineri am fost sunat ca a sosit filtrul si ca pot sa-l ridic, prilej sa reafirm optiunea ca il voi ridica luni.
04 April 2017Luni cand am ajuns la magazin, filtrul a fost dat cu retur. "
Anynomous
" OK car shop & service. Bought a car battery and they installed & tested it for 15 lei additional to the cost of the battery. "
17 February 2017Anynomous
" Cei de la receptie sunt degeaba angajati La tel imi spune un pret iar cand ajung in service constat ca este altul. Cand am intrebat daca imi spune preturi din burta imi raspunde ca da. Angajatii se comporta de parca ar fi actionari. Atentie la revizii gen schimb ulei, daca alegeti ceva de "marca" este posibil sa va trimita la casa pana sa goleasca bidonul. Filtrul de ulei se degreseaza pentru a parea inlocuit. "
29 November 2016